中信信托自主研发的保管服务信托系统于近日上线，是信托本源业务与信息科技融合的一次新的尝试，也为依托信托制度解决涉众性场景资金管理提供了新的解决思路。

业务背景
随着中国社会的飞速发展和经济形态的不断创新，“受托人职责缺位、交易信用缺失”的问题不断凸显。面对不断发生的“非法集资、平台跑路、押金难退”等恶性事件对社会经济发展造成的恶劣影响，中信信托通过深入研究和长期实践，提出并持续探索着以信托原理为基础、以信托法为支撑、以信托公司为依托的回归信托本源的业务类型——保管服务信托业务，为涉众性资金管理提供新了解决思路。
涉众性社会资金一般是指预付式消费资金、分享经济业态的押金及预收款、物业维修基金、社会保障与公益慈善资金等，涉及社会、经济生活的各个领域。确保涉众性社会资金安全，是我国经济社会健康发展、不断满足人民日益增长的美好生活需要的基本保障。
从信托角度而言，以保障消费者权益为信托目的的保管服务信托业务往往存在行权周期较长、单笔金额大、涉及面广等特点。消费者对于预付资金的安全有所担忧，担心商家出现款项挪用、携款跑路、经营不善、债务纠纷等风险，从而使得消费者权益受损。为了有效保障消费者权益，中信信托运用信托制度为商家提供预收款的资金保管服务，直至客户服务完成，这不但有效的隔离了商家经营风险、司法风险及道德风险，保障消费者权益，而且提高消费者对产品的信任度。
本业务交易结构图如下：

系统概况
为有效支持保管服务信托业务的运营和发展，中信信托自主研发的保管服务信托系统已于2021年7月正式上线，该系统获得国家版权局软件著作权，是公司通过信息科技赋能创新业务的又一突出进展。

与传统信托业务有着极大的区别，涉众性场景的保管服务信托业务在开展过程中，往往存在着笔数多、频率高、时效性强的特点，对于信息系统的稳定性、自动化程度以及处理效率都提出了较高的要求。中信信托立足中信云，在共享IT能力中心的架构中依托公共服务组件和统一开发平台，自主研发了保管服务信托系统，形成了快速接入多个场景的统一运营管理平台，建立起场景广泛的非标准交易数据与信托公司严谨规范的运营流程之间纽带。
保管服务信托系统核心功能之一是与各个场景端直接对接，实现客户身份识别、线上电子签约、采集客户信息及交易信息、验证交易真实性、结构化且智能化的数据存储、档案管理等功能，并与公司统一的运营管理流程有机结合，建立了有效的、多层级的审批管理体系以执行各类场景个性化的条件监督，最终将繁杂的场景交易转化为严谨的追加、运用、分配的信托运营流程。

保管服务信托系统遵循了一贯的微服务架构，在互联网区、DMZ区和生产网实现分层隔离，对于直接面向互联网的应用场景，进行多重安全防护，可有效抵御网络攻击，并通过CDN加速，能够支持全球各地发起的高并发访问。业务受理环节由统一的API网关进行鉴权和管理，并分发到相应的处理单元，每个处理单元可以根据业务发展情况进行灵活快速的横向扩展，保障了业务无限的扩展性和兼容性。

业务价值
在涉众性资金管理场景下，中信信托运用信托制度隔离了商家的经营风险，保障了消费者权益，同时因为这种保障的存在，消费者可以放心的购买产品，尤其是金额更大，期限更长的产品，不仅促进了信托本源业务的发展，也确保了信托公司切实履行受托人职责。而科技手段的高效使用，也提高了业务的竞争力、提升了客户体验。该业务模式不仅局限于消费者权益保护，中信信托已开始在残疾人关爱、养老、慈善捐赠等更多场景进行探索，目前已累计保管资金数亿元。
在我国现行的法律框架下，信托公司对信托财产实现了所有权、管理权和受益权的三权分立，充分强调信托财产的独立性，是解决“受托人职责缺位、交易信用缺失”问题最适合的法定受托人，是解决涉众性场景下的资金保管问题的最优选择。同时，信托公司在财产保管的基础上，还可以为委托人或交易各方提供定制化的增值服务，打造各方共赢的生态圈。