国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的八项基本权利，依法、合规开展经营活动。本期将通过具体案例为您介绍前四项基本权利。

一、财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
【案例】
王阿姨听邻居说有个内部投资项目，高收益，低风险。王阿姨十分心动，但是苦于手头资金不够，就想把尚未到期的定期存单取出来。银行工作人员得知情况后，提醒王阿姨注意非法集资风险，劝说王阿姨谨慎投资，维护了王阿姨的财产安全权。

二、知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
【案例】
刘大叔想购买保险，但对保险条款中的各种专业名词一无所知。销售人员耐心地为刘大叔逐一讲解保险条款，并重点提示了权利、义务和可能发生的风险，充分保障刘大叔的知情权。

三、自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
【案例】
小赵来到某银行准备办一张银行卡，工作人员在办卡的同时介绍了基金、理财、信用卡等其他业务。小赵表示自己只想办一张银行卡作为工资卡使用，其他的业务暂时不需要。工作人员充分尊重小赵的意愿，仅办理了银行卡，没有强制捆绑搭售其他产品和服务，保障了小赵的自主选择权。

四、公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
【案例】
某金融机构经过梳理排查，对一项贷款业务的格式合同进行更新优化，删除了其中“消费者不得因任何原因申请提前还款”的条款约定，保障贷款客户的公平交易权。

作为金融消费者，每个人都拥有八项基本权利，让我们学习金融知识，提升金融素养，增强风险防范意识，守护好自己的合法权益。