近日，中信信托受到北京银保监局的通报表扬，获评为“3.15”教育宣传周活动优秀组织单位。

根据北京银保监局统一部署，中信信托于2020年3月9日至15日组织开展了2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。结合疫情防控时期的特殊情况，确定了“线上为主，线下为辅”的活动方案，以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，以教育宣传金融消费者法定权利、倡导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务为主线，开展了丰富多彩的宣教活动——公司官网和APP客户端对保护金融消费者权益、防范电信诈骗、远离非法集资等内容进行展示宣传，在官网首页和各财富中心电子屏滚动播放主题海报；利用微信公众号、抖音等自媒体渠道，转载和发布原创消保文章，制作原创宣教视频，开展知识问答，以多种形式进行宣传；创新性地利用直播平台开设“3·15”中信信托小课堂，由市场管理部消保专员通过直播课堂进行讲解。

目前，消费者权益保护教育宣传活动周虽然结束了，消保工作却不会落幕，中信信托将始终将此贯穿于各项业务活动中。按照监管要求，公司市场管理部在客户信息安全保护、适当性管理、投诉举报处理等方面加强了流程梳理和制度建设，加深员工的金融消费者保护理念和服务意识，为公司整体消保工作水平的提升奠定良好基础。