《中华人民共和国个人信息保护法》于 2021 年11 月1 日实施，这是我国首部针对个人信息保护的综合性法律，是个人信息保护领域的基本法。同时，个人信息保护也是消费者权益保护的重要内容，在2023年3月1日实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中，客户信息保护是消费者权益保护的十一项工作机制之一。

《中华人民共和国个人信息保护法》对于包括信托公司在内的金融机构具有重要意义。首先，该法案为机构在处理消费者个人信息时提供了明确的法律框架和指导，从不同的规定和标准迈向统一的法律遵循。其次，该法案要求金融机构在收集、使用和保护消费者个人信息时，要遵循合法、正当、必要原则，消费者的信心和安全感增强，有利于提高机构的声誉。再次，该法案提供了更多的法律武器和救济途径，有助于消费者充分维护自己的合法权益，防止个人信息被滥用或泄露。最后，该法案有利于防止不法分子利用个人信息进行欺诈或恶意攻击，从而保障金融市场的健康和稳定。

信托公司的个人信息保护义务主要体现在对客户即消费者的信息保护，需要做好以下几点：一是遵从相关法律法规，结合机构业务实际，做好内部的建章建制。二是对收集和使用消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则，明确收集范围和使用目的，严格按照程序进行操作。三是加强内部培训，提高员工对消费者信息保护的认识和意识。四是采取加密、数据访问控制等技术措施，确保消费者个人信息的安全性和保密性，防止信息泄露、篡改或损坏。

在做好信息保护工作的同时，信托公司也应引导消费者主动学习了解个人信息和敏感个人信息的处理规则、消费者在个人信息处理活动中所享有的权利、个人信息权益受到侵害时的救济方式等内容，提升个人信息保护的意识和能力；提醒消费者在App注册时，仔细阅读相关隐私政策及条款，养成“非必要不提供”的良好习惯。在发现经营者存在违法处理消费者个人信息行为时，能积极维护自身合法权益。

在《中华人民共和国个人信息保护法》实施背景下，信托公司应当恪守对投资者的信息保护义务，规范开展消费者个人信息处理的相关工作，同时引导和培训消费者学习个人信息安全知识，提升消费者个人信息保护的认识和意识，做好消费者个人信息保护工作。