随着人口老龄化加剧，多层次、多支柱养老保障体系建设步入快车道。在企业年金之外，职业年金市场规模也已突破3万亿元，增长潜力巨大。在银行、保险等传统参与者外，信托公司凭借独特制度禀赋与专业能力，正在加速切入年金市场。

年金资金是养老钱，安全、独立与长期保值增值是其首要目标，信托制度的内在优势与养老资金管理的核心要求高度契合。在年金业务中，中信信托不断夯实受托人定位、强化系统支撑与跨业协同，将信托制度优势转化为扎实的受托管理能力，不断提升合规管理、资产配置和账户运营等多个领域工作质效。

中信信托将年金业务作为服务民生保障的重要着力点，围绕“制度规则可执行、资金运作可监测、运营服务可触达”的目标，构建覆盖运营管理、投资监督、风险管控与监管报送的全流程数字化支撑体系，以系统化能力保障受托履职，以数字化工具提升服务质效，持续优化年金服务触点与运营能力。

企业年金服务依托移动端应用及线上化运营体系，规范性、便捷性不断提升。全流程线上化管理，告别传统邮件传递与手工录入模式，在提升效率的同时确保数据准确性与流程规范性；实现从计划设立、缴费支付、权益变更到待遇发放的全业务链线上闭环，缩短业务办理周期；通过内置规则引擎，支持企业根据自身年金方案自定义缴费与分配规则，适配不同单位的差异化需求；平台提供智能客服、自动问答和智能填单等功能，可自动计算缴费金额、推荐个性化支付方案，提升业务处理准确性与员工服务满意度，减少对客服坐席等资源的占用。

在职业年金业务中，针对多地区、多主体协同的管理特点，中信信托着力完善跨区域线上运营与数据支撑能力，提升业务处理效率与服务响应速度。以规则引擎和指标体系为基础，强化事前校验、事中监控与事后追溯的闭环管理，推动关键监管要求内嵌至系统、关键风险信号能及时提示、关键处置过程留痕可回溯，以数字化手段强化投资监督核心能力建设，筑牢资金安全与合规运营防线。

截至2025年末，中信信托年金服务规模与覆盖面持续提升，企业年金服务覆盖超过200家企业、惠及近20万员工，职业年金业务覆盖全国三分之一区域，年金受托资产管理规模突破千亿元。年金资产的稳健运作与长期增值，增强了养老保障预期，为释放消费潜力、提振消费信心提供坚实底气。线上化、标准化、可追溯的数字化服务，也让年金受托服务更高效、更透明、更有温度。

中信信托将着力打造信托服务品牌，继续以数字金融创新赋能年金业务高质量发展。构建企业与员工的移动端沟通平台，并积极探索AI技术在服务场景中的深化应用，提升服务对象的获得感、幸福感与安全感，为更好保障民生、服务实体、提振消费中贡献信托力量。