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伴随着2021年9月金融知识教育宣传活动的开展,中信信托特上线《知识问答》栏目。
上次我们对金融消费者的八项基本权益进行了整体介绍,今天的知识问答就邀请您回答几个关于八项权益的问题。
1.2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,要求金融机构要充分尊重并自觉保障金融消费者的合法权益。作为金融消费者,我们的受保护的权益有( )。
A. 财产安全权、知情权
B. 自主选择权、公平交易权
C. 依法求偿权、受教育权
D. 受尊重权、信息安全权
答案:ABCD 国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。
2.信托公司营业网点少、销售人员少、地位位置多集中在一线发达城市,应大力发展无纸化、线上化、电子化签约认购流程,重点完善网上交易平台、移动端设备等电子设备技术,使金融消费者均可以通过线上渠道进行产品的签约认购流程,保证金融消费者在购买产品的过程能够自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,全流程电子化,避免出现违背金融消费者意愿搭售产品和服务的情况和误导金融消费者购买其他产品的情况。这段话是保障消费者的( )权益。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 受教育权
D. 信息安全权
答案:B 金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
3.信托公司应配合监管机构积极组织各类形式的金融宣教活动,持续、有力、广泛地开展金融消费者教育活动。信托公司可结合自身特点和优势,通过网点宣传、自媒体宣传(官网、手机移动端、微信公众号等)、主题活动宣传等多种方式达到多角度、全方位地积极倡导金融消费者健康投资的目的。信托公司应高度重视金融宣教活动,旨在帮助消费者提升风险认知能力和自我保护能力,传递“卖者尽责、买者自负”理念,创造健康、理性的投资环境。这段话是保障消费者的( )权益。
A. 财产安全权
B. 公平交易权
C. 受教育权
D. 信息安全权
答案: C金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
感谢您的参与和支持!